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혹시 헤드셋이 아닌 외부 스피커를 사용하여 수업을 진행 할 수 있나요?

최상 퀄리티 수업의 진행과 그룹 수업일 경우 함께 수업을 들으시는 다른분들을 위하여 외부스피커는 사용하실 수 없습니다. 외부스피커 사용 시 볼륨이 너무 크게 되면 강사가 말한 소리가 회원님의 헤드셋 마이크를 통해 다시 입력 되어 에코가 발생 할 수 있습니다. 보다 낳은 최상의 퀄리티의 수업을 위해서 마이크가 달린 헤드셋을 준비해 주십시오.

회원정보 변경은 어떻게 하나요?

로그인 후 홈페이지 상단에 나의 정보를 클릭하시면 왼쪽에 있는 메뉴중 내 계정을 클릭 하신 후 정보수정을 할 수 있습니다.

회원가입은 어떻게 해야 하나요?

홈페이지 네비게이션에 회원가입을 클릭 하신 후 정보를 입력 하시고 이용약관에 동의 해주시면 가입 하실수 있습니다.

결제는 어떻게 해야 하나요?

무통장 입금과 계좌이체, 카드결제가 가능하니다. 무통장 입금과 계좌이체의 경우 입금 확인후 수업 진행이 가능합니다. 무통장 입금 혹은 계좌이체 후 반드시 고객센터 070-8235-6008 이나 info@esprout.com 으로 엽락하여 주시기 바랍니다.

무료수업은 어떻게 듣나요?

무료 수업은 신규 가입하신 학생들에게 한번 주어지는 보너스 수업입니다. 수업을 선택하신 후 결제가 완료되고 정규과정 시작하기 전에 수업에 쓰이는 최신기술 사용법과 수업에 필요한 것을 익히게 됩니다.

웹캠 없이 수업이 가능한가요?

최상의 수업 퀄리티를 위해 저희 수업은 웹캠 없이는 수업이 가능하지 않습니다. 그룹수업일 경우, 다른 학생들과 얼굴을 보며 의논을 하고 수업이 진행되기 때문에 웹캠이 없으신 분들은 수업에 참여 하실 수 없습니다.

PC세팅 하기

PC세팅이란 회원님의 컴퓨터를 수업에 맞는 최적의 조건으로 만드는 것을 의미합니다. 회원님 각자의 컴퓨터는 각기 다른 프로그램과 용도로 사용하고 계시기에, 정상적인 수업을 위해서 PC세팅은 필수적입니다. 자세한 내용은 홈페이지 우측 'PC세팅하기'를 참고해주세요.

PC세팅은 크게 4가지로 구분됩니다.


첫째, 웹카메라, 헤드셋 설치


- 웹카메라는 제조사의 설치 설명서를 참고하여 설치하십시오.
- 헤드셋은 반드시 본체 뒷면에 연결하여 사용하십시오. 본체 앞면은 음질도 안좋을 뿐만 아니라, 자주 고장이 납니다.


둘째, 강의 프로그램 설치


- 강의 프로그램은 '수업 참여하기' 버튼을 누르면 자동으로 설치됩니다. 단, ActiveX 설치 등이 나오면 반드시 설치를 해주시고, 윈도우즈 허용/차단 등의 경고 메세지가 뜨면 반드시 허용 혹은 차단해제를 선택해주세요.


셋째, 오디오/비디오 점검


- 오디오 점검 : 회원님의 PC는 각기 다른 종류의 사운드카드가 설치되어 있습니다. 각기 다른 사운드카드의 설정을 수업에 최적화되도록 만드는 것이 중요합니다. 그래야 음성으로 서로 의사소통이 가능하기 때문입니다. 자세한 설정 방법은 'PC세팅하기'를 참고해주세요.
세팅을 완료하셨으면 시작-프로그램-보조프로그램-엔터테인먼트-녹음기를 실행하셔서 직접 녹음을 해보세요. 본인의 목소리가 잘 들린다면 제대로 설치되었다는 것을 의미합니다.

*** 사운드카드가 두개 이상 본체에 설치되어 있을 경우, 사용하시는 사운드카드로 통일해서 (Sound In/Out)을 선택해주셔야 합니다. 또한 헤드셋을 연결하실 때 사용하시는 사운드카드에 연결해주세요.

- 비디오 점검 : 웹카메라가 정상적으로 설치되어 있다면, 비디오에서 문제를 일으키는 경우는 거의 없습니다. 다만, 여러개의 웹카메라가 PC에 설치되어 있을 경우, 사용하고자 하는 웹카메라를 선택해주셔야 합니다. 웹카메라 선택은 오디오/비디오 점검에서 가능합니다. 자세한 내용은 'PC세팅하기'를 참고해주세요.


넷째, 백신 프로그램 방화벽 설정


- V3, Norton, 빛자루 등의 백신은 클릭영어 강의 솔루션인 eMeetplus를 차단하는 경우가 있습니다. 따라서 이들 백신을 사용하실 경우 반드시 방화벽을 Off로 설정해주셔야합니다. 알약을 사용하시는 사용자는 상관없습니다. 자세한 백신 설정법은 '수업전 필독사항'의 바이러스 백신 프로그램 사용자를 참고하세요.

 

레벨 인터뷰를 꼭 받아야 수업이 가능 한가요?

레벨 인터뷰는 저희 강사진과 온라인에서 만나 간단한 대화를 나누는 과정입니다. 이 인터뷰는 학생분들의 정확한 실력을 파악하여야 레벨에 맞게 수업내용을 정하고 수업을 진행 할 수 있습니다.

패스워드는 어떻게 찾나요?

홈페이지 오른쪽 상단 로그인 박스 밑에 비밀번호 찾기를 클릭 하신 후 아이디를 입력 하시면 개인정보에 입력해 놓으신 이메일로 아이디를 보내 드립니다.

컴퓨터를 잘 다뤄야 되나요?

기본 컴퓨터 지식만 알고 있으시면 됩니다.
초기에 웹캠과 헤드셋 설치하고, 설치 방법을 모르실 경우 가이드를 참조 하시면 쉽게 하실 수 있습니다.
설치하시는 동안 어려움이 있으실 경우 저희 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

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