이스프라우트코리아 유한회사는 (이하 "회사"라 함) 개인정보보호를 중요시하며, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원님이 온라인 상에서 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집에 대한 동의

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

3. 개인정보의 수집 항목 및 수집방법

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

6. 개인정보 제공 및 공유

7. 개인정보취급 위탁 및 해외이전

8. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

10. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

11. 개인정보 관리책임자 및 상담∙신고 등

12. 기타 개인정보 취급에 관한 방침

1. 개인정보의 수집에 대한 동의

 

회사는 개인정보취급방침의 내용에 대하여 『동의』할 수 있는 절차를 마련하여, 회원이 『동의』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

2. 개인 정보의 수집 및 이용 목적

 

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 주민등록번호 등의 사항으로 당사 회원님 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

• 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 매 및 요금 결제, 요금 추심

② 회원 관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

③ 마케팅 및 광고에 활용

• 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달  (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

3. 개인 정보 수집 항목 및 수집방법

 

[수집하는 개인정보 항목]

① 최초 회원 가입시 회원 식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

• 필수항목: 이름, 성별, 주민등록번호, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 영어닉네임
• 선택항목: 대학명, 학년, 전공

② 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록, 이용 정지 기록, 회사가 마케팅 등에 이용할 목적으로 가공한 회원정보

[수집방법]

 

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 홈페이지를 통한 회원가입, 서면 양식, 전화 및 팩스에 의한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청

② 생성정보 수집 툴을 통한 수집

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

 

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 회원 탈퇴 시 보존 개인 정보

• 보존항목: 회원이 제공한 이름, 주민등록번호, 아이디, 이메일 주소, 주소, 전화번호
• 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
• 보존기간: 회원 탈퇴 후 1년

② 상거래 관련 보존 개인정보

• 보존항목: 상거래이력
• 보존근거: 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
• 보존기간: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

          대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년           소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년  

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

 

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.  

① 파기절차

• 회원회원님이 회원회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 ② 파기방법

• 종이에 출력된 개인 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
• 전자적 파일형태로 저장된 개인 정보: 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 개인정보 제공 및 공유

 

원칙적으로 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며, 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 회사는 회원에게 합리적인 양질의 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

• 제공대상:  eSprout LLC/ eSprout Customer Service
• 제공정보: 이름, 성별, 주민등록번호, ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 핸드폰 번호, 영어닉네임, 대학명, 전공
• 제공정보의 보유 및 이용기간: 회원의 서비스 이용기간 동안, 회원 탈퇴시까지

 ② 회원이 사전에 동의한 경우

• 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원에게 제공업체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호∙관리되는지 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원이 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 제공업체와 공유하지 않습니다.

 ③ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 7. 개인정보의 위탁 및 해외이전

 

회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보 취급을 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러할 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무내용에 대해 회원에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

다만, 회사는 회원에게 합리적인 양질의 서비스를 제공하기 위해서 해외에 설립된 법인의 영어Tutor들에게 기본적인 회원의 개인정보가 활용합니다. 회원성명, ID, e-MAIL, 전화번호가 영어강의 및 사후서비스를 위해 활용되며, 회사에서 파견된 개인정보책임자가 회원의 개인정보에 대한 관리를 철저히 수행합니다.

• 개인정보가 이전되는 국가 : 미국
• 개인정보가 이전되는 회사/개인정보책임자 :
• eSprout LLC/ [eSprout Customer Service] [Alexander Motamed] [eSprout LLC, 28 West 44th Street, 16th Floor, New York, NY 10036 USA. Phone: (646) 257-4168, Fax: (917) 210-3228. email: privacy@esprout.com]
• 개인정보가 이전되는 방법 : 싸이트 어드민을 통한 열람
• 개인정보 이용목적 : 영어강의 서비스 제공
• 개인정보 이용/보유기간 : 레벨테스트 신청시부터 서비스 이용 종료시까지 이용, 회원탈퇴시 즉시 파기

8. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

 

회사는 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서, 회원의 정보를 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키의 사용 목적

• 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

② 쿠키 설정 거부 방법

• 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) :

 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

 (단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)

9. 개인정보보호를 위한 기술적/ 관리적 대책

 

1. 기술적인 대책

① 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

③ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

2. 관리적인 대책

① 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 주의하시기 바랍니다. 회원님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고 비밀번호를 자주 바꿔주는 것이 좋습니다.

② 회사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

10. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 

회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

회원 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경'(또는 ‘회원 정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원 탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 회원님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

11. 개인정보 관리책임자 등 및 상담·신고 등

 

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다. 고객의 개인정보와 관련한 문의가 있으시면 아래의 개인정보관리책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

개인정보관리담당자

 

고객서비스담당 부서 : Customer Service팀

전화번호 : 70 7893 1563

이메일 : privacy@esprout.com

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/1336)

② 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

③ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

④ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

12. 기타 개인정보 취급에 관한 방침

 

법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 때에는 변경사항 시행일의 7일전부터 회사 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.

본 방침은 2009년 10월 30일부터 시행됩니다.

ⓒ 2009 www.esprout.com All rights reserved. info@esprout.com TEL: 070 7893 1563