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홈페이지 왼쪽에 있는 고객센터 전화번호로 전화를 주시거나 이메일로 문의사항을 보내 주시면 확인 후 즉시 처리해 드립니다.

토·일요일에는 학생분들 특별 요청에 따라 수업을 진행 합니다. 한국과 미국 법정공휴일에는 수업이 진행되지 않습니다. 로그인 하신 후 '공지사항' 혹은 '일정'에서 한국과 미국 공휴일을 알 수 있습니다.

수업 시작 24시간 전에 info@esprout.com으로 수업 연기에 대한 e메일을 주시면 수업 연기가 가능합니다.

수업 시작 뒤 15분이 지난 뒤까지 수업에 참여 하지 않으시면 그수업은 자동 취소됩니다. 미리 취소하지 않으신 수업은 보충수업이 가능하지 않습니다.

그룹수업을 들으시는 학생분들은 연기나 취소가 가능하지 않습니다. 다른 학생분들과 듣는 수업임으로 정상 수업 스케줄로 진행됩니다.     

레벨 인터뷰는 온라인 혹은 전화 상에서 강사와 간단한 대화를 나누는 과정입니다. 레벨 인터뷰를 통해 학생분들의 정확한 실력을 파악해 학생의 수준에 맞게 수업내용을 정하고 수업을 진행 할 수 있습니다.

무료 수업은 그룹 수업을 처음 수강하는 학생들에게 일 회 주어지는 보너스 수업입니다. 수업을 선택하신 후 결제가 완료되고 정규과정 시작하기 전에 수업에 쓰이는 최신기술의 사용법과 수업에 필요한 것을 익히게 됩니다.

 e스프라우트는 기본적인 영어 실력은 있지만 평상시 영어를 연습하고 사용 할 수 있는 환경이 주어져 있지 않는 학생들을 위해 교육 프로그램을 만들었습니다. 학생들은 강사진과의 쌍방향 대화를 통해 영어로 의사를 표현하고 질문을 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 폭넓고 다양한 대화 토픽을 통해 꼭 필요한 문법과 단어 등을 배우고 익힐 수 있습니다. e스프라우트 온라인 화상 수업을 통해 익힌 영어회화를 실제 상황에서 응용하여 쓸 수 있다는 것이 e스프라우트 교육 프로그램의 강점입니다. 학생들의 관심과 흥미를 유발하는 내용의 교육 프로그램이기에 가능합니다.

그룹 수업은 4주 프로그램으로서 일주일에 두 번 50분, 여덟 번의 레슨으로 짜여져 있습니다. 일대일 수업은 학생의 목적과 스케쥴에 따라 대화 토픽과 기간이 정해 집니다. 특별 맞춤 수업 역시 학생들의 특정한 목적과 스케쥴에 따라 프로그램과 기간을 맞추어 드립니다. 

 소호, 첼시, 미트 패킹처럼 뉴욕의 각각 다른 지역 이름을 레벨의 Nick Name으로 택했습니다. 다양한 뉴욕의 지역처럼 e스프라우트의 레벨 또한 다른 에너지와 스타일을 가지고 있습니다. 다양한 목표와 주제를 통해 다양한 경험을 할 수 있습니다. 수업레벨과 뉴욕 이야기를 참고해 주세요.    

처음 e스프라우트에 수업을 수강하는 학생들은 수강신청을 하시기 전에 무료 레벨 인터뷰를 하셔야 합니다. 인터뷰를 진행하시는 선생님이 학생의 정확한 실력과 레벨을 바탕으로 꼭 맞는 수업을 정해 주실 것 입니다. 만약 정해 드린 반이 맞지 않다고 생각 하신다면 고객센터  info@esprout.com 으로 연락 주십시오.

 프로그램이 끝난 후 담당 선생님이 피드백을 보내드립니다. 피드백을 통해 유창함, 발음 그리고 단어 등 이 주요 부분을 바탕으로 학생이 다음 레벨로 올라가기 위해서 준비가 되어 있는지 선생님과 상의 하실 수 있으며 다음 레벨로 올라가실 수 있습니다.   

 특히 그룹 수업일 경우 함께 수업을 수강하시는 분들을 위해 외부스피커는 사용하실 수 없습니다. 외부스피커 사용시 에코가 발생 할 수 있습니다. 최상의 수업을 위해서 마이크가 달린 헤드셋을 준비해 주시길 부탁드립니다.

장비구매시 마이크가 달린 헤드셋을 구매하시고, 화상캠은 마이크가 없는 제품으로 권장하여 드립니다. 화상캠에 마이크가 달려 있는 경우 수업 중 잡음이 많이 발생 할 수 있습니다. 또한 반드시 고가의 장비를 구매하실 필요는 없습니다.

무통장 입금, 계좌이체, 혹은 카드로 결제 하실 수 있습니다. 1개월 이상의 그룹 수업을 결제하시는 경우에는 무통장 입금이나 계좌이체를 권해 드립니다. 입금 혹은 결제 확인 후 수업 진행이 가능합니다. 입금 혹은 결제 후 반드시 고객센터 070-8235-6008 이나 info@esprout.com 으로 연락하여 주시기 바랍니다.

최상의 수업을 위해 웹캠을 준비해 주세요. 특히, 그룹수업일 경우, 선생님, 다른 학생들과 함게 얼굴을 보며 의논을 하며 수업이 진행되기 때문에 웹캠이 없으신 분들은 수업에 참여 하실 수 없습니다.

기본 컴퓨터 지식만 알고 있으시면 됩니다. 초기에 웹캠과 헤드셋 설치하고, 설치 방법을 모르실 경우 가이드를 참조 하시면 쉽게 하실 수 있습니다. 설치하시는 동안 어려움이 있으실 경우 고객센터로 연락 주세요.

 결제시 무통장 입금이나 계좌이체를 선택하신후 예금주 명이나 입금하시는 분 성함에 입금자의 이름을 남겨 주십시오. 입금이 확인 되는대로 연락 드립니다.